Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pg76

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "pg76" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web và dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ pg76.org, bao gồm tất cả các tính năng, trò chơi, dịch vụ và nội dung liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": là cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản hợp lệ trên pg76 và được chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập trên pg76, bao gồm thông tin cá nhân, số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử trò chơi.
• "Số dư thực": số tiền VNĐ thực sự do Thành viên nạp vào tài khoản pg76, có thể rút ra theo điều kiện quy định.
• "Số dư thưởng": tiền thưởng khuyến mãi được cộng vào tài khoản, không thể rút trực tiếp và phải hoàn thành điều kiện wagering trước khi chuyển thành số dư thực.
• "KYC" (Xác minh danh tính): quy trình pg76 yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính, địa chỉ và phương thức thanh toán trước khi thực hiện rút tiền.
• "Wagering" (Điều kiện vòng cược): số tiền cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trên số dư thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ pg76, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. pg76 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các hợp đồng ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn.
• Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được phép có một tài khoản duy nhất trên pg76.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định nào hiện hành.

Thành viên có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản pg76 của mình theo các quy định sau:

• Giữ bí mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ pg76 (pg76 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho pg76 qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình KYC và rút tiền không bị gián đoạn.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng pg76 thay cho con người.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản pg76 dưới bất kỳ hình thức nào.

pg76 có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản tạm thời trong khi điều tra nếu có bất kỳ dấu hiệu vi phạm nào được phát hiện, mà không cần thông báo trước.

pg76 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến nhất tại thị trường Việt Nam, bao gồm ViettelPay, MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank.

pg76 không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía nền tảng đối với các lệnh nạp tiền. Tuy nhiên, phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên (nếu có) do Thành viên tự chịu. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán đứng tên chính Thành viên — pg76 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền từ số dư thực trong tài khoản pg76 theo các điều kiện sau:

• Hạn mức rút tiền tối thiểu mỗi lệnh: 100.000 VNĐ.
• Hạn mức rút tiền tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ (áp dụng cho tài khoản đã hoàn tất KYC đầy đủ).
• Thành viên chưa hoàn tất KYC có giới hạn rút tối đa 5.000.000 VNĐ/ngày và 20.000.000 VNĐ/tháng.
• Thời gian xử lý rút tiền tối đa 15 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC và 24 giờ đối với các trường hợp cần kiểm tra thêm.
• Tài khoản rút phải đúng tên và số tài khoản đã đăng ký với pg76. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.

Các chương trình khuyến mãi tại pg76 được quản lý theo các nguyên tắc minh bạch sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về wagering, thời hạn áp dụng, trò chơi được tính và hạn mức thưởng tối đa. Tất cả điều kiện đều được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt trước khi Thành viên kích hoạt khuyến mãi.
• Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác cụ thể trong điều kiện của chương trình đó.
• pg76 có quyền thu hồi thưởng khuyến mãi nếu phát hiện Thành viên lợi dụng kẽ hở hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận để trục lợi.
• Số dư thưởng không thể rút trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành vòng cược theo điều kiện wagering đã quy định trước khi số tiền thưởng chuyển thành số dư thực có thể rút.
• pg76 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, trừ các chương trình đã được Thành viên kích hoạt và đang trong quá trình thực hiện.

pg76 cam kết cung cấp môi trường chơi game công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên:

• Tất cả kết quả trò chơi trên pg76 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo không thể dự đoán hoặc can thiệp từ bên ngoài.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố rõ ràng trong phần thông tin trò chơi. pg76 không điều chỉnh RTP của cá nhân thành viên.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến kết quả trò chơi không chính xác, pg76 có quyền hủy bỏ ván chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Kết quả trò chơi casino live phát trực tiếp qua camera từ các studio chuyên nghiệp — không qua phần mềm giả lập và không thể bị thao túng bởi pg76 hay bất kỳ bên nào.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng pg76. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

pg76 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tâm lý của người dùng. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở và giới hạn phiên chơi giúp người dùng kiểm soát thời gian giải trí.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng theo yêu cầu của chính Thành viên.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách loại trừ — không thể tạo lại tài khoản mới.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo khi Thành viên chơi liên tục quá 2 giờ hoặc đặt cược vượt ngưỡng cảnh báo.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, pg76 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các tình huống sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của pg76, bao gồm lỗi hạ tầng mạng, thiên tai hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho người khác.
• Quyết định đặt cược của Thành viên và hệ quả tài chính từ các quyết định đó — pg76 không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua của Thành viên.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc thiệt hại mang tính trừng phạt dù pg76 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của pg76 đối với một Thành viên trong bất kỳ giai đoạn 12 tháng nào không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong cùng giai đoạn.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pg76, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của pg76 hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ.

• Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ pg76 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ pg76.
• Các thương hiệu, nhãn hiệu và tên thương mại được hiển thị trên pg76 là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng và được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật và có thể dẫn đến khởi kiện dân sự hoặc hình sự.

pg76 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm nêu tại Điều 8.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Có dấu hiệu hoặc bằng chứng về hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trong vòng tối đa 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và pg76, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Thành viên gửi mô tả chi tiết tranh chấp qua email [email protected]. pg76 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, Thành viên có thể yêu cầu chuyển lên đội ngũ quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bởi một bên trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận, theo các quy tắc trọng tài thương mại hiện hành.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, Thành viên vẫn có thể tiếp tục sử dụng tài khoản pg76 như bình thường, trừ trường hợp tranh chấp liên quan đến nghi vấn gian lận cần điều tra.

Các quy định bổ sung sau đây áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa Thành viên và pg76:

• Tài liệu điều khoản và điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa pg76 và Thành viên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Việc pg76 không thực thi một điều khoản cụ thể trong một trường hợp cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
• Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Để liên hệ với pg76 về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến điều khoản này, vui lòng gửi email đến địa chỉ: [email protected]